天眼监控 异常订单一览无遗

天眼监控实时跟踪订单节点信息,记录用户反馈,大数据分析预警订单业务异常

客服建群协作 促进问题闭环

客服建立沟通群,联系异常订单相关责任人协作处理,落实异常原因,形成责任人待办事项,跟进处理

回访订单 保护用户体验

日常订单回访,服务问题早发现,除天眼监控外,对用户体验上双保险,如遇问题及时解决,减少用户投诉

电话回访 / 短信回访 / 微信回访 / 在线回访
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